Garantie

Elke accu heeft slijtage. De slijtage van de accu kan per merk verschillen. Hierdoor hanteren fabrikanten verschillende normen. Om te bepalen of de afgenomen actieradius binnen de normen valt wordt uw accu getest en de resultaten naar de fabrikant gestuurd. Mocht de accu niet binnen de normen vallen, dan wordt de accu naar de fabrikant verstuurd en zullen zij verder onderzoek doen. De fabrikant bepaald uiteindelijk of de accu onder garantie vervangen/gerepareerd wordt.

Als de lekke band ontstaan is door een productiefout zal de binnenband vervangen worden onder garantie en het probleem worden opgelost. Mocht de lekke band niet zijn ontstaan door een productiefout, dan valt dit niet onder de garantie.

Nee de aanschafdatum van de fiets is lijdend in de garantietermijn. Garantietermijnen worden niet verlengd bij het niet kunnen gebruiken van de fiets.

Ja in sommige gevallen kunt u de garantie verlengen. Diverse merken (waaronder Trek, Kalkhoff en Riese & Müller) bieden extra garantie aan als u zich registreert op de website van de fabrikant. Ook is het mogelijk om een verzekering af te sluiten voor garantiegevallen. Vraag in de winkel naar de voorwaarden van deze verzekering.

Indien het product/onderdeel onder garantie is vervangen zal er geen nieuwe garantietermijn ingaan, tenzij dit anders is aangegeven. Indien u heeft betaald voor een onderdeel, dan zal er voor dit specifieke onderdeel een nieuwe garantietermijn ingaan.

Dit is per merk verschillend. Via de pagina ‘Garantie op een nieuwe fiets’ kunt u meer informatie vinden over de garantietermijn van uw fiets.